^^ 

Startsida • Snabböversikt • Kvalitetsutveckling • Om Sven • Referenser • Tips • Kontakt

Snabböversikt • Introduktion • Svens CV • MBA • Kvalitetsutveckling • Referenser

Sven Wallén MBA

Introduktion

Erfaren, kunnig, snabb och resultatinriktad kvalitetsutvecklare med MBA från Handelshögskolan i Stockholm, tillgänglig för anställning (eller uppdrag).

Jag effektiviserar och vidareutvecklar verksamheten, organisationen och människorna i organisationen genom att använda mina kunskaper, erfarenheter och förmågor inom kvalitets-,  verksamhets- och organisationsutveckling, förändringsledning, effektivisering, utbildning och coaching så att du kan använda dina resurser även till att hitta nya affärsmöjligheter, nya tjänster och produkter, mm. Jag tror att detta är något som behövs i de flesta organisationer.

Mina erfarenheter

Jag har lång och gedigen erfarenhet från både strategisk och operationell kvalitetsutveckling. I mina anställningar har jag oftast ingått i ledningsgruppen och förutom egna projekt varit stöd till både närmaste chef och ledningsgruppen i övrigt.

Kvalitetsutveckling är för mig bl.a. att effektivisera metoder, rutiner och arbetsflöden, att ifrågasätta, att förbättra, i syfte att snabba upp hantering och flöden, minska kostnader, öka servicenivån och höja kvaliteten. Det inbegriper även mjukare, mindre mekaniska delar av verksamheten, t.ex. ledarskap, hantering av kunder, organisationens värden och kraften av att dessa tillämpas. Här kommer mina kunskaper och erfarenheter som coach väl till pass. För mig handlar det också om att stanna kvar och se till att förändringen består. I verkligheten. Bestående verkliga resultat.

Min utbildning

Jag är ingenjör med MBA från Handelshögskolan i Stockholm, har arbetat med den europeiska kvalitetsutmärkelsen EQA och även som internrevisor gentemot ISO 9001. Jag har en mycket gedigen coachutbildning.

Jag har gått ett stort antal kurser inom styrning av förändring, projekt och kvalitet.

Genom MBA:n fick jag teorier och modeller för det jag redan visste fungerade, praktiskt. EQA, European Quality Award, handlar om resultat, ofta grundade på ISO 9000. Coaching handlar om resultatfokus, kommunikation och förändring.

Profil

Kunnig, strukturerad, snabb, resultatinriktad och engagerad, är van att ta ansvar för arbetsuppgifter och slutföra dem inom överenskomna ramar. Intresserar mig för det som fungerar –och hur det kan tillämpas i andra sammanhang– och för genomförandet. Humor, glädje, nyfikenhet och utveckling (verksamhetens, andras och egen) är starka drivkrafter. Stor verktygslåda för kommunikation, förändring och verksamhetsstyrning och –utveckling.

En säker tillgång!

Mitt bidrag

Genom att tillämpa mina gedigna erfarenheter från kvalitetsutveckling och min förmåga som coach kommer jag att ge ett mycket stort och värdefullt bidrag till de flesta verksamheter.

Kunskap är makt, makt att välja att dela med mig av min kunskap till andra, så att jag kan lära mig andra, kanske till och med ännu intressantare saker. What goes 'round comes 'round. Givers' gain.   

Vi ska leverera, inte vad kunden vill ha, utan vad kunden inte ens har kunnat drömma om att han ville ha; och när han får se det kommer han omedelbart att inse att det är vad han velat ha hela tiden. - Sir Denys Lasdun, brittisk arkitekt, 1972

Svens CV

Läs om MBA

Referenser

Några förkortningar och begrepp

7MT, Seven Management Tools: En samling verktyg för kvalitetsutveckling  • 7QC, Seven Quality Control tools: En samling verktyg för kvalitetsstyrning  • CV, Curriculum Vitae: Meritförteckning, Levnadshistoria • EFQM, European Foundation for Quality Management: En europeisk kvalitetsorganisation • EQA, European Quality Award: Det europeiska kvalitetspriset, en utmärkelse • ISO 9000, Internationell standard för kvalitetsledningssystem • ISO 14000, Internationell standard för miljöledningssystem • ITIL, Information Technology Infrastructure Library; Ordning & reda i IT-verksamheten • Kvalitetsutveckling• LCC, Leadership Core Curriculum, Ett ledarutvecklnigsprogram på Ericsson • LOTS, Ett verksamhetsplanerings och -styrningsverktyg • MBA, Master of Business Administration, en vidareutbildning för bl.a. Civilingenjörer • NLP, Neurolingvistisk programmering; En beteendevetenskaplig metod • PROPS, Ett projektledningsverktyg • UGL, Utveckling av Grupp och Ledare; En ledarskapsutvecklingskurs • USK, Utmärkelsen Svensk Kvalitet, det svenska kvalitetspriset • Kvalitetsutveckling

Du vet att du behöver en kvalitetsutvecklare när ...

• du tycker att du inte riktigt hinner med att både driva verksamheten och se till att den är framtidssäkrad.
• du vill utveckla hur du använder din ledningsgrupp.
• du vill se till att en del av det som bara finns i huvudet på dina medarbetare (humankapital) kommer på pränt (strukturkapital).
• du vill vidareutveckla verksamheten.
• du vill få en effektivare organisation och verksamhet.
• du vill etablera excellenscentra.

Detta är bara några få exempel på vad du kan ha en kvalitetsutvecklare till.

Är det idé att ifrågasätta det ni redan gjort? Nja, bara om det är viktigt att se vem man möjligtvis kan skylla det på. Att undersöka det som är och har varit är nödvändigt för att veta vad som fungerar, hur det fungerar och vad det resulterat i. Att undersöka var du är nu är nödvändigt för att veta hur du ska ta dig till ditt mål, vägen dit beror ju på varifrån du startar, eller hur?

Jag ifrågasätter om du/ni ska fortsätta göra som du/ni gjort, eller om ni ska bli effektivare.

1. Vilka är de tre största problemen eller hindren just nu?
2. Vad är effekten om dessa inte längre fanns? Vad skulle det innebära (för dig) att komma runt dessa?
3. Om du redan kommit förbi problemen, vilka möjligheter ser du då?
4. Vad har du gjort tidigare för att komma vidare?
5. Hur mycket skulle det vara värt att bli av med problemet / hitta vägar runt hindret?

Typiska jobbtitlar (i alfabetisk ordning): Change manager, Företagskonsult, Förändringsledare, Internrevisor, Kvalitetschef, Kvalitetsingenjör, Kvalitetskoordinator, Kvalitetsrevisor, Kvalitetssamordnare, Kvalitetsutvecklare, Ledningskonsult, Managementkonsult, Organisationskonsult, Organisationsutvecklare, Processcontroller, Processutvecklare, Processägare, Verksamhetscontroller, Verksamhetskonsult, Verksamhetsutvecklare.

Mina erfarenheter inom VU

Jag har över 15 års erfarenhet av kvalitetsutveckling i internationell och global miljö, och är tillgänglig som förändringsledare med fokus på effektivisering och vidareutveckling från ISO 9001 i riktning till EFQM:s Excellensmodell. Jag är söker nu uppdrag eller anställning (heltid, projekt, vikariat).

Jag har gedigna kunskaper inom kvalitets-, verksamhets- och organisationsutveckling, strategiskt likväl som operationellt, från att etablera grunderna i ett verksamhetssystem till att ta det vidare i riktning mot internationellt erkända resultatinriktade standarder, skapa förutsättningar för att en befintlig eller ny verksamhet utnyttjas maximalt och organiseras på ett effektivt sätt. Verksamhetschefen får stöd och avlastning och humankapital förs över till företagets eller organisationens strukturkapital.

Läs om Sven

Är det idé att ifrågasätta det ni redan gjort? Nja, bara om det är viktigt att se vem man möjligtvis kan skylla det på. Att undersöka det som är och har varit är nödvändigt för att veta vad som fungerar, hur det fungerar och vad det resulterat i. Att undersöka var du är nu är nödvändigt för att veta hur du ska ta dig till ditt mål, vägen dit beror ju på varifrån du startar, eller hur?

Jag ifrågasätter om du/ni ska fortsätta göra som du/ni gjort, eller om ni ska bli effektivare.

1. Vilka är de tre största problemen eller hindren just nu?
2. Vad är effekten om dessa inte längre fanns? Vad skulle det innebära (för dig) att komma runt dessa?
3. Om du redan kommit förbi problemen, vilka möjligheter ser du då?
4. Vad har du gjort tidigare för att komma vidare?
5. Hur mycket skulle det vara värt att bli av med problemet / hitta vägar runt hindret?

Mer om Kvalitetsutveckling

Mer

Machiavelli

• Remove current advisors
  (Gör dig av med befintliga rådgivare.)
• Implement uncomfortable actions early
  (Gör obekväma förändringar tidigt.)
• Place yourself as prince in the newly conquered land
  (Sätt dig själv som chef i det nyligen erövrade landet.)

Niccolò Machiavelli, Italiensk statsman, diplomat, författare, renässanshumanist, 1469-1527.

Coaching - ett av mina verktyg

Coaching handlar om att ge stöd i förändringsprocesser likväl som det handlar om att ifrågasätta det som redan är. Coaching kan riktas åt grupper likväl som individer. Konkret är coachen den som på ett strukturerat sätt:

• Hjälper sin klient att ställa realistiska mål.
• Är ett stöd och ett bollplank på vägen.
• Kan ställa upp som en resurs i krislägen.
• Hjälper sin klient att ta fram djupare liggande behov och matcha dem mot uppställda mål.
• Lotsar sin klient vidare mot nya fronter.
• Hjälper klienten att se nya och annorlunda perspektiv.
• Är någon som ställer obehagliga eller oväntade frågor.
• Hjälper sin klient att identifiera problem och möjligheter.
• Hjälper sin klient att undanröja hinder på vägen.
• Hjälper klienten att hålla sig på spåret.
• Är en spegel åt klienten.
• Ägnar sig åt aktivt lyssnande.

Läs om coaching hos Sven Wallén Ledarskap & Coaching (öppnas i nytt fönster)

Mer

Sven Wallén

Jag är  år och har en son som är  år. Jag växte upp i Skara och flyttade till Stockholm 1980, där jag nu bor. Arbetade på Ericsson 1982-2003, har lång internationell erfarenhet; har bl.a. bott och arbetat drygt sju år i södra England. Jag tycker det är viktigt att ha kul och humor är en stark drivkraft.

Jag har en MBA från Handelshögskolan i Stockholm (1998) och har arbetat med Europeiska kvalitetsutmärkelsen (EFQM-EQA 1996). Jag har även en gedigen coachutbildning.

Jag har jobbat med kvalitetsutveckling och som projektledare sedan 1992.

Svens CV

Mer om Kvalitetsutveckling

Mer

Webbplatsinformation, information om kakor